遇到 Polycom VSX 7000沒有聲音的時候請依下列步驟檢查

1.啟動polycom VSX 7000
2.先確認是否按到靜音按鈕 (畫面是否出現遠端或近端靜音字樣，三角形麥克風中間是否亮起紅燈)
3.查看一下 系統/管理設定/音頻/起用polycom stereosound 選項 是否打勾

如果打勾 而您的音響或電視不支援立體聲 則會出現 polycom VSX 7000無聲的狀況。

連線時，聽不見遠端的聲音，請檢查以下音源輸出項目
1. 檢查AV端子的音源線(紅、白)是否有接好
2. 進入System Info→diagnose→audio meter→generate，若正常會發出「嘟」的聲響
3. 檢查電視或喇叭音量、電源、及所有接線是否正常

連線時，遠端聽不見近端的聲音，請檢查以下音源輸入項目
1. 首先，請檢查主機背面及麥克風的線是否有插好。
2. 進入System Info→diagnose→audio meter→meter(確認Mic上的mute鍵是熄滅的)，發出聲音，看量表是否會隨著聲音大小而變動。若會變動，表示麥克風正常；並請遠端檢查音源輸出設備。
註：若麥克風上的mute鈕一直呈現紅色，請與經銷商或來電諮詢，可能是麥克風或主機本身麥克風port故障

SoundStation 或 SoundStation 2 插上電源後，若主機的三個顯示燈未亮，且未發出”咚”一聲

1. 確認該電源是否帶往220V之國家燒壞
*需另購電源

2. 確認連接主機的電源線是否接觸不良
若是SoundStation 2之電源，可用一般網路線更替連接主機之電源信號線(RJ-45接頭)，但信號品質會根據該網路線品質而不同，請注意。

若SoundStation 或 SoundStation 2 的電話線有經過交換機，會受到交換機發出信號的強弱及頻率的影響。尤其是具有語音留言的交換機更有可能發生此狀況，但並非所有有語音留言之交換機都會發生此情形。

處理方式：
找一條專線(中華電信等直接從電信業者的線路)接上SoundStation 或 SoundStation 2，試看看是否有相同狀況發生。若有，請找您的經銷廠商或來電詢問。

SoundStation 系列(Normal)操作步驟：
※ 實施步驟前先將電源拔除
A. 按住 MUTE 鍵不放，插上電源
B. 聽到 Bong 音後，放開 MUTE 鍵
C. 按 # 字鍵放開後按 * 字鍵，此時面板上的 LED 指示燈全亮(紅色)
D. 輸入 3位數字，如下
242 → 100 m sec.
142 → 300 m sec.
000 → 600 m sec.
輸入完畢後，面板指示燈全滅，電源關閉，重新啟動後即完成

SoundStation 2 No-LCD操作步驟
※ 實施步驟前先將電源拔除
A. 按住 MUTE 鍵不放，插上電源
B. 聽到 Bong 音後, 放開 MUTE 鍵
C. 按 # 字鍵放開後按 * 字鍵，此時面板上的 LED 指示燈全亮(紅色)
D. 輸入 5位數字，如下
600 m sec.→ 00000 、04520、04022、04002、00020、04020
300 m sec.→ 14020、14022
100 m sec.→ 26022、26020、24022、24020
(依不同交換機適用不同編碼) 輸入完畢後，面板指示燈全滅，電源關閉，重新啟動後即完成。

Premier 操作步驟：
A. 按住 MUTE 鍵不放，插上電源
B. 聽到 Bong 音後，放開 MUTE 鍵
C. 同時按住 # 字鍵及 * 字鍵，此時 LCD面板內顯示 “COUNTRY CODE”
D. 輸入 4位數字，如下
0200 → 100 m sec.
7546 → 300 m sec.
7442 → 600 m sec.
輸入完畢後，聽到 嗶 一長聲，電源關閉，重新啟動後即完成。

遇到 Polycom VSX 7000沒有聲音的時候請依下列步驟檢查

1.啟動polycom VSX 7000
2.先確認是否按到靜音按鈕 (畫面是否出現遠端或近端靜音字樣，三角形麥克風中間是否亮起紅燈)
3.查看一下 系統/管理設定/音頻/起用polycom stereosound 選項 是否打勾

如果打勾 而您的音響或電視不支援立體聲 則會出現 polycom VSX 7000無聲的狀況。

連線時，聽不見遠端的聲音，請檢查以下音源輸出項目
1. 檢查AV端子的音源線(紅、白)是否有接好
2. 進入System Info→diagnose→audio meter→generate，若正常會發出「嘟」的聲響
3. 檢查電視或喇叭音量、電源、及所有接線是否正常

連線時，遠端聽不見近端的聲音，請檢查以下音源輸入項目
1. 首先，請檢查主機背面及麥克風的線是否有插好。
2. 進入System Info→diagnose→audio meter→meter(確認Mic上的mute鍵是熄滅的)，發出聲音，看量表是否會隨著聲音大小而變動。若會變動，表示麥克風正常；並請遠端檢查音源輸出設備。
註：若麥克風上的mute鈕一直呈現紅色，請與經銷商或來電諮詢，可能是麥克風或主機本身麥克風port故障

SoundStation 或 SoundStation 2 插上電源後，若主機的三個顯示燈未亮，且未發出”咚”一聲

1. 確認該電源是否帶往220V之國家燒壞
*需另購電源

2. 確認連接主機的電源線是否接觸不良
若是SoundStation 2之電源，可用一般網路線更替連接主機之電源信號線(RJ-45接頭)，但信號品質會根據該網路線品質而不同，請注意。

若SoundStation 或 SoundStation 2 的電話線有經過交換機，會受到交換機發出信號的強弱及頻率的影響。尤其是具有語音留言的交換機更有可能發生此狀況，但並非所有有語音留言之交換機都會發生此情形。

處理方式：
找一條專線(中華電信等直接從電信業者的線路)接上SoundStation 或 SoundStation 2，試看看是否有相同狀況發生。若有，請找您的經銷廠商或來電詢問。

SoundStation 系列(Normal)操作步驟：
※ 實施步驟前先將電源拔除
A. 按住 MUTE 鍵不放，插上電源
B. 聽到 Bong 音後，放開 MUTE 鍵
C. 按 # 字鍵放開後按 * 字鍵，此時面板上的 LED 指示燈全亮(紅色)
D. 輸入 3位數字，如下
242 → 100 m sec.
142 → 300 m sec.
000 → 600 m sec.
輸入完畢後，面板指示燈全滅，電源關閉，重新啟動後即完成

SoundStation 2 No-LCD操作步驟
※ 實施步驟前先將電源拔除
A. 按住 MUTE 鍵不放，插上電源
B. 聽到 Bong 音後, 放開 MUTE 鍵
C. 按 # 字鍵放開後按 * 字鍵，此時面板上的 LED 指示燈全亮(紅色)
D. 輸入 5位數字，如下
600 m sec.→ 00000 、04520、04022、04002、00020、04020
300 m sec.→ 14020、14022
100 m sec.→ 26022、26020、24022、24020
(依不同交換機適用不同編碼) 輸入完畢後，面板指示燈全滅，電源關閉，重新啟動後即完成。

Premier 操作步驟：
A. 按住 MUTE 鍵不放，插上電源
B. 聽到 Bong 音後，放開 MUTE 鍵
C. 同時按住 # 字鍵及 * 字鍵，此時 LCD面板內顯示 “COUNTRY CODE”
D. 輸入 4位數字，如下
0200 → 100 m sec.
7546 → 300 m sec.
7442 → 600 m sec.
輸入完畢後，聽到 嗶 一長聲，電源關閉，重新啟動後即完成。